{"id":45256,"date":"2020-04-20T08:32:00","date_gmt":"2020-04-20T06:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/piastrellerinaldi.it\/?page_id=45256"},"modified":"2024-11-07T19:20:34","modified_gmt":"2024-11-07T17:20:34","slug":"condizioni-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/piastrellerinaldi.it\/en\/shop\/condizioni-di-vendita\/","title":{"rendered":"Conditions of Sale"},"content":{"rendered":"

Condizioni generali di vendita per acquisti on-line o a distanza<\/h2>\n

Rinaldi S.r.l., con sede legale e amministrativa in Via Langhe n\u00b0 4\/A \u2013 12061 Carr\u00f9 (CN)- regolarmente iscritta presso il registro delle imprese di Cuneo, P. Iva 00766410047<\/p>\n

CONDIZIONI GENERALI<\/strong><\/h3>\n

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206\/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70\/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza e\/o tramite web – sul sito www.piastrellerinaldi.it – dei Prodotti e dei Servizi della Rinaldi S.r.l..<\/p>\n

La conferma di presa visione ed accettazione e\/o la selezione del pulsante \u201cEffettua ordine\u201d da parte dell\u2019acquirente comporta l\u2019accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita che prevalgono su tutte le versioni precedenti o specifiche generate dall\u2019acquirente, incluso lo scambio di posta elettronica.<\/p>\n

All\u2019ordine di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell\u2019invio dell\u2019Ordine stesso da parte del cliente e\/o trasmesse per accettazione al momento di conclusione del contratto.<\/p>\n

OFFERTA DEI PRODOTTI<\/strong><\/h3>\n

Tutte le informazioni circa le offerte dei Prodotti, presentate sul sito www.piastrellerinaldi.it sono valide nel limite degli stock disponibili e con riserva di disponibilit\u00e0 presso i fornitori. I prodotti sono presentati nel modo pi\u00f9 preciso possibile. Di ogni prodotto, nel catalogo elettronico viene indicato il prezzo, le caratteristiche del prodotto, e il peso di ogni unit\u00e0 acquistabile. Nel caso di pavimentazioni e rivestimenti, sia il peso che il prezzo fanno riferimento ad 1 scatola di prodotto; nella medesima ipotesi, il prezzo viene altres\u00ec espresso al MQ.<\/p>\n

Il cliente, prima della conclusione del contratto d\u2019acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono descritte dai commerciali della Rinaldi Srl ovvero nelle singole schede prodotto disponibili sul Sito. Il venditore si riserva il diritto di modificare tali descrizioni in qualsiasi momento senza preavviso, fermo restando che tali modifiche non influiranno sugli ordini gi\u00e0 accettati.<\/p>\n

PREZZI DEI PRODOTTI<\/strong><\/h3>\n

Tutti i prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro, e comprensivi di IVA.<\/p>\n

Le spese relative ai Servizi messi a disposizione da Rinaldi S.r.l., come indicato nei successivi articoli delle presenti Condizioni Generali, sono a
\ncarico del Cliente e adeguatamente dettagliate nell\u2019Ordine di Acquisto.<\/p>\n

Ai prodotti ed ai servizi si applica il Prezzo evidenziato sul Sito al momento dell\u2019invio dell\u2019ordine, o all’interno dell’”Ordine cliente” concluso, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.<\/p>\n

I prezzi esposti sul sito www.piastrellerinaldi.it o formulati nella vendita da remoto sono validi esclusivamente per l\u2019acquisto online – a distanza, e possono differire da quelli praticati presso le nostre sedi e showrooms.<\/p>\n

SPESE DI CONSEGNA<\/strong><\/h3>\n

Il costo del trasporto verr\u00e0 calcolato automaticamente in base al peso ed al volume degli articoli che compongono l\u2019ordine, nonch\u00e9 alla localit\u00e0 di destinazione. In ogni caso l\u2019importo delle spese di spedizione \u00e8 riportato nel riepilogo finale\/Ordine Cliente, PRIMA della conclusione effettiva della procedura d\u2019acquisto e di conclusione del contratto. Salvo deroga concordata scritta, il pagamento deve essere effettuato contestualmente all\u2019ordine tramite bonifico bancario o carta di credito\/debito o Satispay o Paypal.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>CAMPIONI<\/strong><\/h3>\n

Per aiutare nella scelta del prodotto desiderato, tramite la procedura di acquisto online\/a distanza \u00e8 possibile richiedere il campione gratuito (con il solo addebito delle spese di spedizione) delle piastrelle, e dei parquet della Rinaldi Srl: il costo di tale spedizione \u00e8 computato in base al peso del campione. Qualora il campione venga richiesto assieme ad altri prodotti, la Rinaldi Srl si riserva di annullare l\u2019ordine effettuato, stante le differenti condizioni di acquisto previste per le due categorie merceologiche. Poich\u00e9 il campione \u00e8 gratuito, Rinaldi S.r.l. non lo sostituir\u00e0 in casi di danneggiamento dello stesso<\/p>\n

ORDINE (Procedura d’acquisto sito web)<\/strong><\/h3>\n

a) Per concludere il contratto di acquisto su www.piastrellerinaldi.it \u00e8 necessario compilare il Modulo d\u2019Ordine elettronico di Rinaldi S.r.l., seguendo
\nla seguente procedura:<\/p>\n

    \n
  • Vai al prodotto che vuoi.<\/li>\n
  • Seleziona la quantit\u00e0 che vuoi acquistare. Nel caso di piastrelle, parquet o mosaici consigliamo sempre di acquistare, indicativamente,
    \nalmeno un 10% in pi\u00f9 di materiale rispetto alla superficie effettiva, il tipo di installazione scelto o la necessit\u00e0 di tagliare pi\u00f9 di quanto \u00e8
    \nstato calcolato.<\/li>\n
  • In caso di dubbio, contattateci al numero 0173\/75335.<\/li>\n
  • Aggiungi al carrello; se hai completato l\u2019acquisto, puoi confermare gli articoli presenti nel carrello, o altrimenti puoi continuare lo
    \nshopping scegliendo di aggiungere altri articoli al carrello.<\/li>\n
  • Una volta confermato il carrello, devi aggiungere i tuoi dati di fatturazione (specificando se acquisti come privato o come azienda) e la
    \nspedizione (c\u2019\u00e8 la possibilit\u00e0 di richiedere che i prodotti vengono inviati ad un indirizzo diverso da quello della fatturazione).<\/li>\n
  • Nella procedura di acquisto viene sempre quantificato il costo della spedizione che viene calcolato in base al peso ed al volume dei
    \nprodotti.<\/li>\n
  • Scegli il mezzo di pagamento; accettiamo bonifico bancario, pagamento con carta di credito\/debito tramite il servizio BCC-Sinergia e
    \npagamento tramite PayPal o Satispay.<\/li>\n<\/ul>\n

    b) Il contratto si intender\u00e0 concluso tra Rinaldi S.r.l. ed il Cliente al momento della ricezione dell\u2019Ordine da parte di Rinaldi S.r.l. e del relativo
    \npagamento.<\/p>\n

    In tal caso Rinaldi S.r.l. dar\u00e0 riscontro della ricezione dell\u2019Ordine con l\u2019invio di una e-mail di conferma d\u2019ordine all\u2019indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.<\/p>\n

    Tale Conferma riepilogher\u00e0 i Prodotti e i Servizi prescelti, relativi Prezzi (incluse le spese di Consegna e le ulteriori spese riferite agli ulteriori Servizi richiesti dal Cliente), i dati del Cliente, l\u2019indirizzo per la fatturazione e quello eventuale di consegna (se diverso da quello di fatturazione), e le eventuali Condizioni particolari applicabili al singolo Ordine e determinate a seguito di specifiche richieste del Cliente.
    \nRinaldi S.r.l. ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d\u2019Ordine e di
    \ncomunicare a Rinaldi S.r.l. entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa, eventuali correzioni.<\/p>\n

    Il Numero dell\u2019ordine comunicato da Rinaldi S.r.l. dovr\u00e0 essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Rinaldi S.r.l..<\/p>\n

    E\u2019 possibile che si verifichino occasionali non disponibilit\u00e0 dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, Rinaldi S.r.l. si riserver\u00e0 di comunicarlo al cliente entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione dell\u2019ordine.<\/p>\n

    Nel possibile quanto raro caso in cui un prodotto scelto dall\u2019acquirente non fosse disponibile al momento dell\u2019acquisto Rinaldi S.r.l. proceder\u00e0 al rimborso del pagamento o della cifra anticipata.<\/p>\n

    Con la trasmissione telematica del modulo d\u2019ordine l\u2019acquirente si impegna ad osservare tutte le Condizioni Generali di Vendita vigenti.<\/p>\n

    ORDINE (Procedura d’acquisto a distanza)<\/strong><\/h3>\n

    Il contratto tra la Rinaldi S.r.l. e il Cliente si intende a tutti gli effetti concluso e vincolante tra Le Parti al momento della presa di conoscenza – da parte del proponente – della sottoscrizione per accettazione del Preventivo \u2013 completo in ogni suo elemento essenziale – e\/o dell’Ordine di acquisto, nonch\u00e9 del pagamento concordato.<\/p>\n

    ANNULLAMENTO DELL\u2019ORDINE<\/strong><\/h3>\n

    Se dopo 7 giorni dal momento dell’ordine Rinaldi S.r.l non ricever\u00e0 il pagamento, Rinaldi S.r.l si riserver\u00e0 la facolt\u00e0, previa comunicazione, di considerare l’ordine annullato.<\/p>\n

    MODALITA’ DI PAGAMENTO<\/strong><\/h3>\n

    Salvo deroga concordata scritta, il pagamento dell\u2019Ordine dovr\u00e0 essere effettuato contestualmente all\u2019inoltro a Rinaldi S.r.l dell\u2019Ordine stesso, o in caso di bonifico, nei predetti 7 giorni dal momento dell\u2019inoltro dell\u2019ordine.<\/p>\n

    Il pagamento dovr\u00e0 avvenire con bonifico bancario, carte di credito\/debito tramite il circuito bancario BCC-Sinergia o tramite PayPal o tramite
    \nSatispay.<\/p>\n

      \n
    • Bonifico bancario
      \nIn questo caso l\u2019ordine verr\u00e0 lavorato dal giorno lavorativo successivo all\u2019avvenuta presa visione del pagamento. Per velocizzare i tempi di deposito consigliamo di inviare una copia del bonifico bancario CRO. Se dopo 7 giorni dall\u2019ordine non riceviamo il pagamento, ci riserviamo la facolt\u00e0, previa comunicazione, di considerare l\u2019ordine annullato. Tutte le informazioni relative al pagamento con bonifico bancario saranno inviate tramite e-mail all\u2019indirizzo indicato nella sezione della procedura di acquisto denominata \u201cDettagli di fatturazione\u201d.<\/li>\n
    • Carta di credito\/debito
      \nIn caso di autorizzazione del servizio BCC-Sinergia della transazione con carta di credito\/debito l\u2019ordine verr\u00e0 lavorato dal giorno lavorativo successivo all\u2019avvenuta presa visione del pagamento. Tutte le informazioni sull\u2019ordine saranno inviate via e-mail all\u2019indirizzo che hai indicato nella sezione della procedura d\u2019acquisto denominata \u201cDettagli di fatturazione\u201d.
      \nBCC-Sinergia \u00e8 un gateway di pagamento veloce e sicuro per i pagamenti online (la transazione e i dati inseriti vengono monitorati completamente dal sistema bancario) e potete usare le carte di credito come Visa e Mastercard.<\/li>\n<\/ul>\n

      Per motivi di sicurezza delle transazioni, Rinaldi S.r.l. si riserva la facolt\u00e0 di richiedere l\u2019invio di copia di un documento di identit\u00e0 del titolare della Carta di Credito.<\/p>\n

      Rinaldi S.r.l. provveder\u00e0 ad emettere fattura relativa all\u2019Ordine di Acquisto, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell\u2019Ordine. In caso di mancata ricezione della fattura, contattaci al seguente numero di assistenza 0173\/75335 o scrivici su info@piastrellerinaldi.it.<\/p>\n

      Per l\u2019emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. Rinaldi S.r.l pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l\u2019esattezza delle informazioni fornite.<\/p>\n

      Nel caso in cui il soggetto intestatario della fattura voglia beneficiare di agevolazioni fiscali (iva agevolata al 4% o 10%), occorrer\u00e0 spuntare l\u2019apposito campo presente nel Modulo Ordine, denominato \u201cDettagli di Fatturazione\u201d : verrete contattati da un nostro operatore al fine di richiedere la documentazione necessaria per emettere la fattura con l\u2019agevolazione richiesta.<\/p>\n

      Per l\u2019utilizzo di alcune forme di pagamento particolari Rinaldi S.r.l. si riserva di applicare un costo aggiuntivo dovuto a eventuali commissioni richieste.<\/p>\n

      \u00a0<\/strong>SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA<\/strong><\/h3>\n

      I costi di spedizione si possono visualizzare inserendo il prodotto nel carrello: in caso di vendita a distanza fuori dal sito web, i costi di spedizione
      \nvengono dettagliati all’interno del preventivo.<\/p>\n

      Rinaldi S.r.l. invia sempre una mail quando la merce parte dai propri magazzini.<\/p>\n

      Rinaldi S.r.l. si riserva il diritto di addebitare eventuali costi di giacenza e\/o di riconsegna al cliente (ulteriori approfondimenti sono disponibili nel paragrafo “modalit\u00e0 di consegna”)<\/p>\n

      Rinaldi S.r.l. non garantisce il servizio di consegna verso tutte le isole della Campania, della Toscana, della Sicilia, del Lazio, della Puglia, della
      \nSardegna, Venezia, Livigno, nonch\u00e9 per le isole tedesche.<\/p>\n

      I tempi di consegna dei beni ordinati variano a seconda del prodotto e sono tempi indicativi, basati sulle statistiche degli ordini precedentemente
      \nevasi: in ogni caso, si evidenzia che il sabato e la domenica non sono considerati giorni lavorativi ai fini del computo della tempistica stimata.<\/p>\n

      In ogni scheda prodotto sono riportati i tempi di consegna che vengono conteggiati dal giorno seguente al ricevimento della conferma di pagamento della merce, senza che eventuali ritardi possano costituire motivo di recesso dal contratto o facciano scaturire diritti a risarcimenti, salvo quanto previsto dall\u2019art. 6 del D. Lgv. N. 185\/1999. Nel caso in cui uno o pi\u00f9 prodotti dell\u2019ordine non fossero immediatamente disponibili, l\u2019ordine, se pur saldato, verr\u00e0 evaso quando tutta la merce sar\u00e0 disponibile. Sar\u00e0 comunque cura dello staff di Rinaldi S.r.l. informare il cliente circa eventuali dilazioni nei tempi di consegna. Qualora il Cliente fosse interessato ad un\u2019evasione parziale del proprio ordine, si prega di contattarci al seguente recapito 0173\/75335: si avverte finora che detta modalit\u00e0 potrebbe aggravare gli eventuali costi di spedizione complessivi.<\/p>\n

      Le tempistiche di spedizione di prodotti su ordinazione sono legate alla produzione, e possono variare di alcuni giorni (in difetto o in eccesso); i tempi di produzione per i prodotti su \u201cmisura o ordinazione\u201d variano tra le 2 (due) e le 7 (sette) settimane.<\/p>\n

      Nel caso il Cliente abbia necessit\u00e0 di ricevere la merce tassativamente entro una data stabilita e qualora i tempi di spedizione siano determinanti ai fini della decisione di acquisto, Rinaldi S.r.l. consiglia di contattare il Servizio Cliente (telefono 0173\/75335) per verificare le relative tempistiche con la produzione.<\/p>\n

      Le consegne nei periodi cosiddetti \u201cdi punta\u201d ossia precedenti alle festivit\u00e0 natalizie e alle vacanze estive potrebbero subire dei ritardi anche
      \nconsiderevoli.<\/p>\n

      Il catalogo on-line di Rinaldi S.r.l. \u00e8 sempre aggiornato, pu\u00f2 raramente succedere che un prodotto non sia pi\u00f9 disponibile. In questi casi Rinaldi S.r.l. avviser\u00e0 il Cliente che potr\u00e0 richiedere il rimborso della cifra versata o apportare modifiche all\u2019Ordine.<\/p>\n

      In ogni caso Rinaldi S.r.l. non \u00e8 in grado di garantire che eventuali riordini di lotti esauriti possano essere evasi, nel qual caso ne dar\u00e0 comunicazione al consumatore e provveder\u00e0 al rimborso delle somme gi\u00e0 corrisposte, nelle forme e con le modalit\u00e0 di cui all\u2019art. 6 n.2 del D.Lgv. N\u00b0 185\/1999.<\/p>\n

      MODALITA’ DI CONSEGNA<\/strong><\/h3>\n

      a) Ritiro diretto<\/p>\n

      E\u2019 possibile ritirare di persona la merce, previo avviso telefonico, presso i magazzini di Rinaldi S.r.l. siti in: Via Langhe n\u00b0 4\/A \u2013 Carr\u00f9 (CN) telefono: 0173\/75335 e Strada Statale Alba \u2013 Bra, 186, Fraz. Cinzano \u2013 Santa Vittoria d\u2019Alba (CN) telefono: 0172\/479304.<\/p>\n

      b) Spedizione<\/p>\n

      Rinaldi S.r.l. effettuer\u00e0 la consegna a cura di vettori specializzati appositamente incaricati da Rinaldi S.r.l.. La merce viagger\u00e0 assicurata e con diritto di chiamata. Al momento della consegna \u00e8 richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull\u2019Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantit\u00e0 errate e\/o Prodotto errato e la non integrit\u00e0 degli imballaggi, Rinaldi S.r.l. chiede al Cliente o all\u2019incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto del corriere incaricato, in modo dettagliato con la dicitura \u201cRISERVA DI CONTROLLO MERCE PER \u2026(es: imballo scondizionato, rotto, ammaccato, bagnato, etc)\u201d e di contattare Rinaldi S.r.l. al n\u00b0 telefonico 0173\/75335.<\/p>\n

      Rinaldi S.r.l. precisa che la merce verr\u00e0 sostituita solo se nel documento di trasporto verr\u00e0 riportato il danno (si consiglia altres\u00ec di comprovare il
      \ndanno subito tramite acquisizione di immagini fotografiche); Rinaldi S.r.l. chiede al Cliente quest\u2019attenzione perch\u00e9 solamente attraverso queste
      \nsegnalazioni sui documenti di trasporto, Rinaldi S.r.l. potr\u00e0 essere rimborsata dai trasportatori e di conseguenza sar\u00e0 in grado di sostituire la merce gratuitamente.<\/p>\n

      Al momento dell\u2019effettuazione dell\u2019Ordine sar\u00e0 indicata la data di Consegna presunta. Tale data ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto
      \nnessuna responsabilit\u00e0 potr\u00e0 essere imputata a Rinaldi S.r.l. in caso di mancato rispetto della stessa laddove la Consegna avvenga entro 30 giorni
      \ndall\u2019Ordine (salvo lavori su misura o prodotti che richiedano tempi di produzione pi\u00f9 lunghi).<\/p>\n

      La consegna \u00e8 da intendersi a piano terra, in un luogo accessibile da mezzo indicativamente lungo 9m, largo 2,5m, alto 2,9m. Differenti esigenze
      \nvanno concordate con la Rinaldi srl. Qualora si desideri una consegna diversa da quella standard, dovr\u00e0 esser formulata un\u2019apposita richiesta al fine di poter riformulare il nuovo preventivo di spesa. Al momento del ritiro da parte del corriere verr\u00e0 inviato una e-mail al Cliente.<\/p>\n

      Successivamente il Cliente sar\u00e0 contattato direttamente dal Vettore per concordare il giorno in cui sar\u00e0 effettuata la Consegna e la relativa fascia
      \noraria. In caso di assenza del Cliente nel giorno e nella fascia oraria indicata al Vettore, Rinaldi S.r.l addebiter\u00e0 al Cliente il costo della nuova
      \nConsegna.<\/p>\n

      Nel caso in cui:<\/p>\n

        \n
      • la Consegna sia richiesta in zone nelle quali il traffico sia soggetto a limitazioni e\/o divieti, quali, a titolo esemplificativo, zone a traffico
        \nlimitato, zone ad ingresso limitato agli automezzi, zone pedonali, etc.;<\/li>\n
      • la distanza tra il punto di scarico e l\u2019immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia superiore a 50 (cinquanta) mt;<\/li>\n<\/ul>\n

        verranno addebitati al Cliente ulteriori costi aggiuntivi necessari per i suindicati servizi aggiuntivi.<\/p>\n

        Al fine di avere tutte le necessarie informazioni riferite ai costi di tali servizi aggiuntivi, il Cliente potr\u00e0 contattare Rinaldi S.r.l., prima di inviare
        \nl\u2019Ordine di Acquisto. Successivamente all\u2019invio dell\u2019Ordine, il Cliente sar\u00e0 tenuto a contattare Rinaldi S.r.l sempre tramite i suindicati canali di
        \ncontatto, per informare prontamente Rinaldi S.r.l della necessit\u00e0 dei suddetti servizi aggiuntivi e per procedere al relativo pagamento da effettuarsi tramite bonifico. Rinaldi S.r.l. segnala a tutti i suoi Clienti che in caso di mancata preventiva informazione, circa la necessit\u00e0 dei suddetti Servizi aggiuntivi, Rinaldi S.r.l potrebbe non essere in grado di portare a termine, nelle tempistiche concordate, la Consegna dei Prodotti, e potrebbe altres\u00ec dover effettuare una seconda Consegna, la quale sar\u00e0 totalmente addebitata al Cliente stesso. Altres\u00ec, in caso di mancata preventiva informazione, Rinaldi S.r.l. si riserva fin d\u2019ora il diritto di addebitare al Cliente tutti i relativi costi per gli ulteriori servizi sopra indicati e non preventivamente comunicati.<\/p>\n

        In merito alla suindicata modalit\u00e0 di Consegna, Rinaldi S.r.l sar\u00e0 esonerata da qualsivoglia responsabilit\u00e0 in caso di ritardi causati da eventi, atti, fatti e circostanze imprevedibili al momento della conclusione dei singoli Contratti di Acquisto, inevitabili ed altres\u00ec al di fuori del controllo di Rinaldi S.r.l (esempio: scioperi, sommosse, calamit\u00e0 naturali, etc.). In tali situazioni Rinaldi S.r.l. comunicher\u00e0 prontamente al Cliente un nuovo termine entro il quale adempir\u00e0 alla Consegna e far\u00e0 ogni sforzo per adempiere a tutte le sue obbligazioni cos\u00ec come previste nel Contratto di Acquisto.<\/p>\n

        LIMITI DI UTILIZZO<\/strong><\/h3>\n

        Lo staff di Rinaldi S.r.l. opera costantemente per l\u2019aggiornamento delle pagine presenti sul sito. Al tempo stesso l\u2019enorme mole di contenuti sviluppati rende possibile l\u2019esistenza di eventuali imprecisioni. E\u2019 nostra responsabilit\u00e0 quotidiana lavorare per una sempre maggiore precisione e grado di approfondimento, ma \u00e8 anche responsabilit\u00e0 del Cliente sincerarsi della veridicit\u00e0 dei dettagli che si dovessero ritenere essenziali ai fini della propria soddisfazione e necessari per procedere all\u2019acquisto: come esempi non esaustivi il caso di acquisto di beni a completamento di prodotti o collezioni gi\u00e0 in possesso (ove il Cliente \u00e8 tenuto a verificarne l\u2019abbinamento e la compatibilit\u00e0 cromatica), beni con misure appena inferiori allo spazio disponibile (ove il Cliente \u00e8 tenuto a contattarci per una verifica dimensionale del prodotto ed eventualmente una consulenza sui criteri di presa misure nell\u2019ambiente) od anche il raro caso di eventuali Schede Prodotto che dovessero riportare informazioni discordanti in punti diversi della scheda stessa (il Cliente \u00e8 tenuto a leggere tutta la Scheda Prodotto); nel caso di Schede Prodotto che offrono un \u201ccampionario digitale\u201d (ovvero immagini delle finiture e colori) il Cliente \u00e8 tenuto ad osservare il Campionario con attenzione per valutare come una certa \u201cdefinizione\u201d in Scheda Prodotto a riguardo dei materiali si traduce in termini estetici nel Campionario Digitale e quindi nella realt\u00e0. Durante il processo di verifica delle Conferme d\u2019Ordine di produzione, nei giorni successivi all\u2019inoltro dell\u2019ordine sul portale, Rinaldi S.r.l. controlla la correttezza dei prezzi dei prodotti. Qualora, a causa di rari disguidi od inconvenienti, il prezzo indicato dovesse risultare inferiore al corretto prezzo di vendita, Rinaldi S.r.l. si riserva di accollarsi la differenza o, nel caso non fosse possibile, contattare il Cliente per verificare se desidera ugualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto (in caso contrario l\u2019Ordine non potr\u00e0 essere accettato ed eventuali somme versate ovviamente restituite). Tutti i produttori, fornitori di Rinaldi S.r.l. lavorano continuamente per il miglioramento dei prodotti offerti, riservandosi quindi di apportare modifiche tecniche e dimensionali senza preventiva segnalazione nel caso in cui queste modifiche non alterino significativamente il contenuto estetico dei prodotti e il loro uso\/ergonomia. Rinaldi S.r.l. si riserva di apportare modifiche ai nomi di alcuni prodotti o parti di essi al fine di rispettare eventuali accordi con i produttori. Su alcuni prodotti presentati senza la pubblicazione del marchio di produzione possono quindi essere applicate etichette di prodotto che riportano nomi diversi da quelli pubblicati da Rinaldi S.r.l.: queste variazioni non possono essere in alcun modo presupposto di risoluzione contrattuale per \u201cnon conformit\u00e0\u201d in quanto il \u201cnome del prodotto\u201d non pu\u00f2 essere ritenuto elemento fondante del valore offerto al consumatore dal prodotto stesso. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, n\u00e9 di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.<\/p>\n

        Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Rinaldi S.r.l. ed accettate per iscritto da
        \nRinaldi S.r.l.<\/p>\n

        RESPONSABILITA’<\/strong><\/h3>\n

        Rinaldi S.r.l non assume alcuna responsabilit\u00e0 per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, tumulti,
        \nscioperi e\/o serrate, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, cadute di sistema, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Rinaldi S.r.l non sar\u00e0 responsabile per eventuali danni, perdite e\/o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti Rinaldi S.r.l non \u00e8 responsabile dell\u2019eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento. Rinaldi S.r.l, infatti, in nessun momento della procedura d\u2019acquisto \u00e8 in grado di conoscere il numero di carta di credito del consumatore il quale, tramite connessione protetta, viene trasmesso direttamente alla Banca gestore del servizio<\/p>\n

        VIZIO GENETICO DEI PRODOTTI<\/strong><\/h3>\n

        Rinaldi S.r.l commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali l\u2019eventuale garanzia prevista per legge viene direttamente fornita dalle case produttrici e la normativa di riferimento nonch\u00e9 le modalit\u00e0 di applicazione della garanzia saranno quelle indicate ed evidenziate dal produttore unitamente al prodotto.<\/p>\n

        GARANZIE DEI PRODOTTI<\/strong><\/h3>\n

        I prodotti sono garantiti contro gli eventuali difetti di conformit\u00e0 e vizi occulti secondo le condizioni previste dalle disposizioni del Codice del
        \nconsumo e del Codice civile.<\/p>\n

        Estratti del Codice del consumo:<\/p>\n

        Art. L. 211-4. Il venditore \u00e8 tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformit\u00e0 esistenti al momento della
        \nconsegna. Allo stesso modo egli risponde dei difetti di conformit\u00e0 risultanti dall\u2019imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall\u2019installazione qualora essa sia a suo carico in base al contratto, o sia stata realizzato sotto la sua responsabilit\u00e0.<\/p>\n

        Art. L. 211-5. Per essere conforme al contratto, il bene deve: 1. Essere adeguato per l\u2019uso normalmente previsto per un bene simile e, secondo i casi: corrispondere alla descrizione data dal venditore e possedere le qualit\u00e0 che esso ha presentato all\u2019acquirente sotto forma di campione o di modello; presentare le qualit\u00e0 che un acquirente si pu\u00f2 legittimamente aspettare rispetto alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, nella fattispecie nella pubblicit\u00e0 o l\u2019etichettatura; 2. O presentare le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti, o essere previsto per qualsiasi uso speciale ricercato dall\u2019acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest\u2019ultimo sia accettato.<\/p>\n

        Art. L. 211-12. L\u2019azione risultante dal difetto di conformit\u00e0 si prescrive per due anni a partire dalla data di consegna del bene.<\/p>\n

        DIRITTO DI RECESSO <\/strong><\/h3>\n

        Le vendite di prodotti via Internet o da remoto sono disciplinate dal D.Lgs n. 206\/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cio\u00e8 effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilit\u00e0 per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta, escluse le spese di spedizione di andata e ritorno. Questo diritto \u00e8 riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori, ex art. 3 cod. cons), quindi non pu\u00f2 essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all\u2019attivit\u00e0 professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso \u00e8 necessario inviare, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volont\u00e0 di recedere dal contratto. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.<\/p>\n

        Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:<\/p>\n

          \n
        • mancanza dell\u2019imballo originale o imballo non congruo;<\/li>\n
        • il prodotto sia stato installato;<\/li>\n
        • assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, componenti etc);<\/li>\n
        • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.<\/li>\n<\/ul>\n

          Il diritto di recesso non \u00e8 altres\u00ec esercitabile qualora il prodotto non sia un bene prefabbricato ma prodotto in base ad una scelta individuale del
          \nConsumatore, finitura, colore, dimensione (l\u2019attuale dicitura di legge recita che il diritto di recesso non \u00e8 esercitabile per \u00abbeni confezionati su misura o chiaramente personalizzati\u00bb).<\/p>\n

          Il Diritto di Recesso non si applica infine al Cliente che acquisti per finalit\u00e0 inerenti la propria attivit\u00e0 lavorativa (per es.: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi a Rinaldi S.r.l la propria Partita IVA.<\/p>\n

          PROCEDURA PER L\u2019ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO<\/strong><\/h3>\n

          Nel caso \u2013 avendo effettuato un acquisto presso il nostro sito www.piastrellerinaldi.it o a distanza \u2013 si voglia recedere dall\u2019acquisto, sar\u00e0 necessario seguire questa semplice procedura:<\/p>\n

            \n
          • Inviare a Rinaldi S.r.l, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione via e-mail all\u2019indirizzo info@piastrellerinaldi.it,
            \noppure tramite raccomandata c\/ricevuta di ritorno indirizzata a:
            \nRinaldi S.r.l
            \nVia Langhe n. 4\/A
            \n12061 Carr\u00f9 (CN)<\/li>\n
          • La Comunicazione di Recesso dovr\u00e0 specificare la volont\u00e0 di recedere dall\u2019Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende
            \nesercitare il diritto.<\/li>\n
          • Provvedere, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi
            \ndell\u2019art. 52 del Codice del Consumo sopra citato, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e
            \ncompleto di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, utilizzando un corriere a propria scelta.<\/li>\n
          • Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Le spese di trasporto relative alla
            \nRestituzione del\/dei Prodotto\/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e la Restituzione \u00e8 sotto la completa responsabilit\u00e0 del
            \nConsumatore stesso. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti
            \navvenuti durante il trasporto, Rinaldi S.r.l. si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.<\/li>\n
          • Spedire il prodotto al seguente indirizzo: Rinaldi S.r.l. \u2013 VIA LANGHE 4\/A, 12061, CARRU\u2019, CN<\/li>\n
          • Una volta che il Prodotto \u00e8 rientrato in nostro possesso, se questo soddisfa i requisiti necessari per esercitare tale diritto, Rinaldi S.r.l
            \nproceder\u00e0, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al solo costo della merce spedita entro i 14 giorni lavorativi successivi alla
            \nrispedizione della merce e comunque non prima della ricezione dei beni. Invitiamo pertanto a indicare le coordinate bancarie e includere
            \ntali informazioni insieme alla merce restituita.<\/li>\n<\/ul>\n

            CONDIZIONI DI RESTITUZIONE<\/strong><\/h3>\n

            Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente che potr\u00e0 restituire qualsiasi articolo (ad eccezione dei prodotti personalizzati
            \noppure facilmente deperibili) in condizioni di sostanziale integrit\u00e0 e correttamente affrancato.<\/p>\n

            Previa debita documentazione e segnalazione, Rinaldi S.r.l si far\u00e0 carico di tutte le spese nel caso di articoli consegnati difettosi o rotti, provvedendo alla loro sostituzione.<\/p>\n

            Nel caso in cui l\u2019ordine non venisse consegnato nei termini previsti per cause a noi non imputabili (es. indirizzo fornito che risulti errato) saranno a carico del cliente le spese di riconsegna e le spese di giacenza, che verranno calcolate di volta in volta.<\/p>\n

            GARANZIE LEGALI E CONVENZIONALI<\/strong><\/h3>\n

            a) Garanzia legale per il Cliente Consumatore<\/p>\n

            Il Cliente Consumatore, cos\u00ec come definito nell\u2019art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del
            \nConsumo stesso. Tale Garanzia prevede, tra l\u2019altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Rinaldi S.r.l l\u2019eventuale difetto di conformit\u00e0 riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta. Le anomalie o danneggiamenti (es: graffi, ammaccature etc.) vanno comunicati a Rinaldi S.r.l entro 8 (otto) giorni dalla consegna. A seguito di tale denuncia, il Consumatore avr\u00e0 diritto a richiedere la riparazione, la riduzione del prezzo o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. In virt\u00f9 della Garanzia legale di cui sopra, Rinaldi S.r.l \u00e8 responsabile per i difetti di conformit\u00e0 che si manifestano entro 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Rinaldi Sr.l, pertanto, non sar\u00e0 responsabile dei difetti di conformit\u00e0 riscontrati dal Consumatore. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrer\u00e0 comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia raccomandiamo il Consumatore di esibire il documento d\u2019acquisto.<\/p>\n

            Sono esclusi dalla Garanzia legale i danni causati da un cattivo utilizzo del\/dei Prodotto\/Prodotti o da un errato o impreciso montaggio da parte del Cliente.<\/p>\n

            b) Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista)<\/p>\n

            Il Cliente Professionista, cos\u00ec come definito nell\u2019art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice
            \nCivile. Tale Garanzia prevede, tra l\u2019altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Rinaldi S.r.l l\u2019eventuale difetto di
            \nconformit\u00e0 riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La Garanzia Legale di cui sopra \u00e8 valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Rinaldi S.r.l., pertanto, non sar\u00e0 responsabile dei difetti di conformit\u00e0 riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia raccomandiamo il Cliente di esibire il documento d\u2019acquisto.<\/p>\n

            LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE<\/strong><\/h3>\n

            Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana.<\/p>\n

            Per qualsiasi controversia relativa all\u2019interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto di vendita, sar\u00e0 competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.<\/p>\n

            In ipotesi di Cliente non rientrante nella categoria di cui sopra, ogni controversia relativa al presente contratto sar\u00e0 di esclusiva competenza del Foro di Cuneo.<\/p>\n

            Per tutto quanto non previsto nel presente contratto si intendono qui riportate le norme vigenti in materia.<\/p>\n

            RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE<\/strong><\/h3>\n

            La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilit\u00e0 di risolvere online le dispute, ai sensi dell\u2019Art. 14 Par. 1 dell\u2019Online Dispute
            \nResolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.<\/p>\n

            PRIVACY<\/strong><\/h3>\n

            Il trattamento dei dati personali dei clienti avviene in conformit\u00e0 alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016\/679 – GDPR). Per maggiori informazioni, consultare la [Privacy Policy] del Sito<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Condizioni generali di vendita per acquisti on-line o a distanza Rinaldi S.r.l., con sede legale e amministrativa in Via Langhe n\u00b0 4\/A \u2013 12061 Carr\u00f9 (CN)- regolarmente iscritta presso il registro delle imprese di Cuneo, P. 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