Allgemeine Verkaufsbedingungen für Online-Einkäufe unter www.piastrellerinaldi.it

Rinaldi S.r.l., mit Sitz und Verwaltung in Via Langhe n° 4/A – 12061 Carrù (CN)- ordnungsgemäß eingetragen im Handelsregister von Cuneo, USt.-Nr. 00766410047.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret Nr. 206/2005 in der geänderten und ergänzten Fassung) und den Vorschriften über den elektronischen Geschäftsverkehr (Gesetzesdekret Nr. 70/2003 in der geänderten und ergänzten Fassung) und gilt ausschließlich für den Fernabsatz über das Internet von Produkten und Dienstleistungen, die auf der Website www.piastrellerinaldi.it von Rinaldi S.r.l. durchgeführt werden.

Die Auswahl der Schaltfläche “Bestellung aufgeben” durch den Käufer impliziert die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Vorrang vor allen früheren oder spezifischen Versionen haben, die vom Käufer erstellt wurden, einschließlich des Austauschs von E-Mails.

Im Falle von Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Bestellung die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

PRODUKTANGEBOT

Alle Informationen über Produktangebote, die auf dieser Website im Bereich E-Commerce präsentiert werden, gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände und vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei den Lieferanten. Die Produkte werden so genau wie möglich dargestellt. Für jedes Produkt zeigt der elektronische Katalog im Bereich E-Commerce den Preis, die Produkteigenschaften und das Gewicht jeder kaufbaren Einheit an. Bei Boden- und Wandfliesen beziehen sich sowohl das Gewicht als auch der Preis auf einen Karton des Produkts; in diesem Fall wird auch der Preis pro Quadratmeter angegeben.

PRODUKTPREISE

Alle Preise der Produkte auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

Die Kosten für die von Rinaldi S.r.l. zur Verfügung gestellten Dienstleistungen, wie sie in den folgenden Artikeln dieser Allgemeinen Bedingungen angegeben sind, gehen zu Lasten des Kunden und werden in der Bestellung angemessen angegeben.

Für die Produkte und Dienstleistungen gilt der auf der Website angegebene Preis zum Zeitpunkt der Bestellung, ohne Berücksichtigung früherer Angebote oder späterer Preisänderungen.

Die auf dieser Website angegebenen Preise gelten nur für Online-Käufe und können von den Preisen in unseren Büros und Ausstellungsräumen abweichen.

LIEFERKOSTEN

Die Transportkosten werden automatisch anhand des Gewichts und des Volumens der Artikel in der Bestellung sowie des Bestimmungsorts berechnet. In jedem Fall wird der Betrag der Versandkosten in der endgültigen Zusammenfassung ausgewiesen, und zwar VOR dem eigentlichen Abschluss des Kaufvorgangs. Die Zahlung muss gleichzeitig mit der Bestellung per Banküberweisung, Kreditkarte oder Satispay erfolgen.

CHAMPIONS

Um Ihnen die Auswahl des gewünschten Produkts zu erleichtern, können Sie die Kostenloses Muster (nur die Versandkosten werden berechnet)) von Fliesen und Parkettböden, die Sie im E-Commerce-Bereich dieser Website finden: Die Kosten für diesen Versand werden nach dem Gewicht des Musters berechnet. Wenn das Muster zusammen mit anderen Produkten angefordert wird, behält sich Rinaldi Srl das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, da die Einkaufsbedingungen für die beiden Produktkategorien unterschiedlich sind. Da das Muster kostenlos ist, wird es von Rinaldi S.r.l. im Falle einer Beschädigung nicht ersetzt.

BESTELLUNG (Online-Kaufverfahren)

a) Um den Kaufvertrag auf piastrellerinaldi.it abzuschließen, ist es notwendig, das elektronische Bestellformular von Rinaldi S.r.l. auszufüllen und dabei wie folgt vorzugehen:

• Gehen Sie zu dem gewünschten Produkt.
• Wählen Sie die Menge, die Sie kaufen möchten. Bei Fliesen, Parkett oder Mosaiken empfehlen wir als Richtwert immer, mindestens 10 % mehr Material zu kaufen als die tatsächliche Fläche, die gewählte Verlegeart oder die Notwendigkeit, mehr zu schneiden als berechnet.
• Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte unter 0173/75335.
• In den Warenkorb; wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, können Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb bestätigen, oder Sie können Ihren Einkauf fortsetzen, indem Sie weitere Artikel in Ihren Warenkorb legen.
• Sobald Sie Ihren Warenkorb bestätigt haben, müssen Sie Ihre Rechnungsdaten (mit der Angabe, ob Sie als Privatperson oder als Unternehmen einkaufen) und Ihre Versanddaten (es besteht die Möglichkeit, die Produkte an eine von der Rechnungsadresse abweichende Adresse schicken zu lassen) angeben.
• Die Versandkosten werden immer im Kaufvorgang beziffert und nach Gewicht und Volumen der Produkte berechnet.
• Wählen Sie Ihr Zahlungsmittel; wir akzeptieren Banküberweisung, Zahlung per Kredit-/Debitkarte über den BCC-Sinergia-Service und Zahlung über PayPal.

b) Der Vertrag gilt als abgeschlossen zwischen Rinaldi S.r.l. und dem Kunden nach Eingang der Bestellung bei Rinaldi S.r.l. und deren Bezahlung.

In diesem Fall bestätigt Rinaldi S.r.l. den Eingang der Bestellung durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

Diese Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte und Dienstleistungen, die entsprechenden Preise (einschließlich der Lieferkosten und zusätzlicher Kosten für vom Kunden gewünschte zusätzliche Dienstleistungen), die Daten des Kunden, die Rechnungsadresse und die Lieferadresse (falls diese von der Rechnungsadresse abweicht) sowie alle besonderen Bedingungen, die für die einzelne Bestellung gelten und auf besonderen Wunsch des Kunden festgelegt wurden.

Rinaldi S.r.l. erinnert den Kunden daran, mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit die Richtigkeit der in der Auftragsbestätigung enthaltenen Daten zu überprüfen und Rinaldi S.r.l. innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Erhalt derselben über eventuelle Korrekturen zu informieren.

Die von Rinaldi S.r.l. mitgeteilte Bestellnummer ist vom Kunden in jeder Kommunikation mit Rinaldi S.r.l. zu verwenden.

Es ist möglich, dass es gelegentlich Nichtverfügbarkeit der angebotenen Produkte, in diesem Fall, wenn die vom Kunden gewählten Produkte nicht verfügbar sind, ganz oder teilweise, Rinaldi S.r.l. behält sich das Recht vor, den Kunden innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Eingang der Bestellung zu benachrichtigen.

In dem möglichen, aber seltenen Fall, dass ein vom Käufer gewähltes Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar ist, wird Rinaldi S.r.l. die Rückerstattung der Zahlung oder des Vorschusses vornehmen.

Mit der elektronischen Übermittlung des Bestellformulars verpflichtet sich der Käufer zur Einhaltung aller Allgemeinen Verkaufsbedingungen auf diesen Seiten.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Wenn Rinaldi S.r.l nicht erhalten Zahlung nach 7 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung, Rinaldi S.r.l behält sich das Recht vor, vorbehaltlich der Mitteilung, um die Bestellung storniert.

ART DER ZAHLUNG

Die Zahlung der Bestellung muss gleichzeitig mit der Übermittlung der Bestellung an Rinaldi S.r.l. erfolgen, oder im Falle einer Banküberweisung innerhalb der oben genannten 7 Tage ab dem Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte über den BCC-Sinergia-Bankkreis oder über PayPal.

Banküberweisung

In diesem Fall wird die Bestellung ab dem nächsten Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet. Um den Einzahlungsvorgang zu beschleunigen, empfehlen wir, eine Kopie der CRO-Überweisung zu schicken. Wenn wir innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung keine Zahlung erhalten, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung nach vorheriger Benachrichtigung als storniert zu betrachten. Alle Informationen zur Zahlung per Banküberweisung werden per E-Mail an die Adresse geschickt, die im Abschnitt “Rechnungsdaten” des Kaufvorgangs angegeben ist.

Kredit-/Debitkarte

Im Falle der Genehmigung der Kredit-/Debitkartentransaktion durch den BCC-Synergy-Dienst wird die Bestellung ab dem nächsten Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet. Alle Bestellinformationen werden per E-Mail an die Adresse gesendet, die Sie im Abschnitt “Rechnungsdaten” des Kaufvorgangs angegeben haben.

BCC-Sinergia ist ein schnelles und sicheres Zahlungsportal für Online-Zahlungen (die Transaktion und die eingegebenen Daten werden vom Banksystem vollständig überwacht) und Sie können Kreditkarten wie Visa und Mastercard verwenden.

Aus Gründen der Transaktionssicherheit behält sich Rinaldi S.r.l. das Recht vor, eine Kopie eines Ausweises des Kreditkarteninhabers anzufordern.

Rinaldi S.r.l. stellt eine Rechnung für die Bestellung aus und sendet sie per E-Mail an die Person, für die die Bestellung bestimmt ist. Sollten Sie Ihre Rechnung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter der Supportnummer 0173/75335 oder schreiben Sie uns an info@piastrellerinaldi.it.

Für die Ausstellung der Rechnung werden die vom Kunden selbst gemachten Angaben zugrunde gelegt. Rinaldi S.r.l. weist den Kunden daher darauf hin, stets mit größter Sorgfalt die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen zu überprüfen.

Falls der Rechnungsinhaber Steuervergünstigungen (4 % oder 10 % MwSt.) in Anspruch nehmen möchte, kreuzen Sie bitte das entsprechende Feld “Rechnungsangaben” im Bestellformular an: Sie werden von einem unserer Mitarbeiter kontaktiert, um die erforderlichen Unterlagen für die Ausstellung der Rechnung mit der gewünschten Vergünstigung anzufordern.

Für die Verwendung bestimmter Zahlungsmittel behält sich Rinaldi S.r.l. das Recht vor, eine zusätzliche Gebühr für eine eventuell erforderliche Provision zu erheben.

VERSAND- UND LIEFERZEITEN

Die Versandkosten können Sie einsehen, indem Sie das Produkt in den Warenkorb legen.

Rinaldi S.r.l. schickt immer eine E-Mail, wenn die Waren ihre Lager verlassen.

Rinaldi S.r.l. behält sich das Recht vor, dem Kunden eventuelle Kosten für die Lagerung und/oder die erneute Lieferung in Rechnung zu stellen (weitere Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 10) Liefermethoden).

Rinaldi S.r.l. garantiert keine Zustellung auf alle Inseln in Kampanien, Toskana, Sizilien, Latium, Apulien, Sardinien, Venedig, Livigno, sowie auf die deutschen Inseln.

Die Lieferfristen für die bestellten Waren variieren je nach Produkt und sind ungefähre Fristen, die auf den Statistiken der zuvor bearbeiteten Bestellungen beruhen: In jedem Fall ist zu beachten, dass Samstage und Sonntage bei der Berechnung des geschätzten Zeitrahmens nicht als Werktage gelten.

Die Lieferfristen sind auf jedem Produktblatt angegeben und gelten ab dem Tag nach Erhalt der Zahlungsbestätigung für die Ware, ohne dass Verzögerungen einen Grund für einen Rücktritt vom Vertrag darstellen oder ein Recht auf Entschädigung begründen, es sei denn, dies ist in Art. 6 von D. Lgv. N. 185/1999. Falls eines oder mehrere der in der Bestellung enthaltenen Produkte nicht sofort verfügbar sind, wird die Bestellung, auch wenn sie bezahlt wurde, bearbeitet, wenn alle Waren verfügbar sind. In jedem Fall wird das Personal von Rinaldi S.r.l. den Kunden über eventuelle Verzögerungen bei den Lieferzeiten informieren. Sollte der Kunde an einer Teilerfüllung seiner Bestellung interessiert sein, kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer 0173/75335: Bitte beachten Sie, dass sich dadurch die Gesamtversandkosten erhöhen können.

Die Lieferzeiten für Sonderanfertigungen hängen von der Produktion ab und können um einige Tage (nach unten oder oben) variieren; die Produktionszeiten für Sonderanfertigungen liegen zwischen 2 (zwei) und 7 (sieben) Wochen.

Für den Fall, dass der Kunde die Ware bis zu einem bestimmten Datum erhalten muss und die Lieferzeit für die Kaufentscheidung ausschlaggebend ist, empfiehlt Rinaldi S.r.l., sich mit dem Kundendienst (Telefon 0173/75335) in Verbindung zu setzen, um den entsprechenden Zeitplan mit der Produktion zu überprüfen.

In den so genannten “Spitzenzeiten”, d. h. vor den Weihnachts- und Sommerferien, könnten sich die Lieferungen sogar erheblich verzögern.

Der Online-Katalog von Rinaldi S.r.l. ist immer auf dem neuesten Stand, es kann selten vorkommen, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar ist. In diesen Fällen wird Rinaldi S.r.l. den Kunden benachrichtigen, der eine Rückerstattung des gezahlten Betrags beantragen oder Änderungen an der Bestellung vornehmen kann.

In jedem Fall kann Rinaldi S.r.l. nicht garantieren, dass eventuelle Nachbestellungen von ausverkauften Losen erfüllt werden können. In diesem Fall wird sie den Verbraucher benachrichtigen und ihm die bereits gezahlten Beträge in der in Art. 6 Nr. 2 des Decreto legislativo Nr. N° 185/1999.

ART DER LIEFERUNG

a) Direkte Entnahme

Es besteht die Möglichkeit, die Ware nach telefonischer Voranmeldung persönlich in den Lagern der Rinaldi S.r.l. abzuholen: Via Langhe n° 4/A – Carrù (CN) Telefon: 0173/75335 und Strada Statale Alba – Bra, 186, Fraz. Cinzano – Santa Vittoria d’Alba (CN) Telefon: 0172/479304 .

b) Versand

Rinaldi S.r.l. liefert durch spezialisierte Spediteure speziell von Rinaldi S.r.l. ernannt. Die Waren reisen versichert und mit Abrufrecht. Bei der Lieferung ist die Anwesenheit des Kunden oder einer vertrauenswürdigen Person erforderlich, um zu prüfen, ob die Verpackung unversehrt ist und ob die erhaltenen Produkte der Bestellung entsprechen. Bei sichtbaren Mängeln, wie z.B. falschen Mengen und/oder falschem Produkt und nicht integrierter Verpackung, bittet Rinaldi S.r.l. den Kunden oder eine vertrauenswürdige Person, die genannten Anomalien auf dem Transportdokument des Kuriers detailliert mit dem Vermerk “WAREN MÜSSEN KONTROLLIERT WERDEN … (z.B.: beschädigte, zerbrochene, verbeulte, nasse Verpackung, usw.)” zu melden und Rinaldi S.r.l. telefonisch unter 0173/75335 zu kontaktieren.

Rinaldi S.r.l. legt fest, dass die Waren nur ersetzt werden wenn der Schaden im Transportdokument gemeldet wird (es ist auch ratsam, den Schaden durch Fotos zu beweisen); Rinaldi S.r.l. bittet den Kunden um diese Aufmerksamkeit, denn nur durch diese Meldungen auf den Transportdokumenten kann Rinaldi S.r.l. von den Spediteuren entschädigt werden und folglich die Ware kostenlos ersetzen.

Zum Zeitpunkt der Bestellung wird das voraussichtliche Lieferdatum angegeben. Dieses Datum ist nur ein Richtwert, daher kann Rinaldi S.r.l. nicht für die Nichteinhaltung dieses Datums haftbar gemacht werden, wenn die Lieferung innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung erfolgt (außer bei Sonderanfertigungen oder Produkten, die längere Produktionszeiten erfordern).

Die Lieferung erfolgt im Erdgeschoss, an einem mit dem Fahrzeug zugänglichen Ort, der ca. 9 m lang, 2,5 m breit und 2,9 m hoch ist. Abweichende Anforderungen müssen mit Rinaldi srl vereinbart werden. Wenn eine andere Lieferung als die Standardlieferung gewünscht wird, muss eine Sonderanfrage gestellt werden, um den neuen Kostenvoranschlag neu formulieren zu können. Bei Abholung durch den Kurier wird dem Kunden eine E-Mail geschickt.

Der Kunde wird dann direkt vom Spediteur kontaktiert, um den Tag, an dem die Lieferung erfolgen soll, und das entsprechende Zeitfenster zu vereinbaren. Wenn der Kunde an dem Tag und der Uhrzeit, die dem Spediteur mitgeteilt wurden, abwesend ist, wird Rinaldi S.r.l. dem Kunden die Kosten für die neue Lieferung in Rechnung stellen.

Für den Fall, dass:

• die Lieferung wird in Bereichen angefordert, in denen der Verkehr Beschränkungen und/oder Verboten unterliegt, wie z. B. in verkehrsberuhigten Zonen, Zonen mit beschränktem Zugang für Kraftfahrzeuge, Fußgängerzonen usw;
• die Entfernung zwischen dem Entladeort und dem Bestimmungsort der gekauften Produkte mehr als 50 (fünfzig) Meter beträgt;

Die zusätzlichen Kosten für die oben genannten zusätzlichen Dienstleistungen werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Um alle notwendigen Informationen über die Kosten dieser zusätzlichen Dienstleistungen zu erhalten, kann der Kunde Rinaldi S.r.l. kontaktieren, bevor er die Bestellung abschickt. Nach dem Absenden der Bestellung muss der Kunde Rinaldi S.r.l. erneut über die oben genannten Kontaktkanäle kontaktieren, um Rinaldi S.r.l. unverzüglich über die Notwendigkeit der oben genannten Zusatzleistungen zu informieren und die entsprechende Zahlung per Banküberweisung vorzunehmen. Rinaldi S.r.l. informiert hiermit alle Kunden, dass im Falle einer fehlenden vorherigen Information über die Notwendigkeit der oben genannten zusätzlichen Dienstleistungen, Rinaldi S.r.l. nicht in der Lage sein kann, die Lieferung der Produkte innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens zu vervollständigen, und kann auch eine zweite Lieferung machen müssen, die voll zu Lasten des Kunden geht. Ebenso behält sich Rinaldi S.r.l. das Recht vor, dem Kunden ab sofort alle relevanten Kosten für die oben angegebenen und nicht im Voraus mitgeteilten Zusatzleistungen in Rechnung zu stellen, falls keine vorherigen Informationen geliefert werden.

In Bezug auf die vorgenannte Liefermethode ist Rinaldi S.r.l. von jeglicher Haftung im Falle von Verzögerungen befreit, die auf zum Zeitpunkt des Abschlusses der einzelnen Kaufverträge nicht vorhersehbare, unvermeidbare und auch außerhalb der Kontrolle von Rinaldi S.r.l. liegende Ereignisse, Handlungen, Tatsachen und Umstände zurückzuführen sind (z.B. Streiks, Unruhen, Naturkatastrophen, usw.). In diesem Fall teilt Rinaldi S.r.l. dem Kunden unverzüglich eine neue Frist mit, innerhalb derer die Lieferung zu erfolgen hat, und unternimmt alle Anstrengungen, um alle im Kaufvertrag festgelegten Verpflichtungen zu erfüllen.

BENUTZUNGSBEGRENZUNGEN

Die Mitarbeiter von Rinaldi S.r.l. arbeiten ständig an der Aktualisierung der Seiten auf dieser Website. Gleichzeitig ist es aufgrund der enormen Menge der entwickelten Inhalte möglich, dass Ungenauigkeiten vorhanden sind. Es liegt in unserer täglichen Verantwortung, eine immer größere Präzision und Gründlichkeit anzustreben, aber es liegt auch in der Verantwortung des Kunden, sich der Wahrhaftigkeit der Angaben zu versichern, die für seine eigene Zufriedenheit als wesentlich und für den Kauf notwendig angesehen werden sollten: als nicht erschöpfende Beispiele den Fall des Kaufs von Waren zur Vervollständigung bereits vorhandener Produkte oder Kollektionen (bei denen der Kunde die Übereinstimmung und Farbkompatibilität überprüfen muss), Waren mit Abmessungen, die geringfügig kleiner sind als der verfügbare Platz (bei denen der Kunde sich mit uns in Verbindung setzen muss, um die Abmessungen des Produkts zu überprüfen und möglicherweise Ratschläge zu den Kriterien für die Messung in der Umgebung zu erhalten) oder sogar den seltenen Fall von Produktblättern, die an verschiedenen Stellen desselben Blattes widersprüchliche Informationen enthalten sollten (der Kunde muss das gesamte Produktblatt lesen); bei Produktblättern, die ein “digitales Musterbuch” (d.h. Bilder von Oberflächen und Farben) anbieten, ist der Kunde verpflichtet, das Musterbuch sorgfältig zu betrachten, um zu beurteilen, wie eine bestimmte “Definition” im Produktblatt in Bezug auf die Materialien in ästhetischer Hinsicht in das digitale Muster und somit in die Realität umgesetzt wird. Während des Prozesses der Überprüfung der Produktionsauftragsbestätigungen, in den Tagen nach der Bestellung auf dem Portal, überprüft Rinaldi S.r.l. die Richtigkeit der Produktpreise. Sollte sich aufgrund seltener Missverständnisse oder Unannehmlichkeiten herausstellen, dass der angegebene Preis niedriger ist als der korrekte Verkaufspreis, behält sich Rinaldi S.r.l. das Recht vor, die Differenz auszugleichen oder, falls dies nicht möglich ist, den Kunden zu kontaktieren, um zu überprüfen, ob er das Produkt noch zum korrekten Preis kaufen möchte (andernfalls kann die Bestellung nicht angenommen werden und die gezahlten Beträge werden selbstverständlich zurückerstattet). Alle Hersteller und Lieferanten von Rinaldi S.r.l. arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der angebotenen Produkte und behalten sich daher das Recht vor, technische und maßliche Änderungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen, wenn diese Änderungen den ästhetischen Inhalt der Produkte und ihre Verwendung/Ergonomie nicht wesentlich verändern. Rinaldi S.r.l. behält sich das Recht vor, die Bezeichnungen einiger Produkte oder Teile davon zu ändern, um etwaigen Vereinbarungen mit den Herstellern nachzukommen. Auf einigen Produkten, die ohne die Veröffentlichung der Produktionsmarke angeboten werden, können daher Produktetiketten mit Namen angebracht sein, die sich von denen unterscheiden, die von Rinaldi S.r.l. veröffentlicht wurden: Diese Abweichungen können in keiner Weise eine Voraussetzung für die Beendigung des Vertragsverhältnisses wegen “Nichteinhaltung” sein, da der “Produktname” nicht als wesentliches Element des Wertes angesehen werden kann, den das Produkt selbst dem Verbraucher bietet. Lieferverzögerungen von weniger als 30 (dreißig) Tagen berechtigen den Kunden weder zur Verweigerung der Lieferung der Produkte noch zu Schadensersatz- oder Entschädigungsansprüchen jeglicher Art.

Besondere Lieferbedingungen müssen im Voraus zwischen dem Kunden und Rinaldi S.r.l. vereinbart und von Rinaldi S.r.l. schriftlich akzeptiert werden.

HAFTUNG

Rinaldi S.r.l. übernimmt keine Haftung für Ineffizienzen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, wie z.B. Unfälle, Explosionen, Brände, Unruhen, Streiks und/oder Aussperrungen, Erdbeben, Überschwemmungen, Schäden an Computersystemen, Systemabstürze und andere ähnliche Ereignisse, die ganz oder teilweise die Ausführung des Vertrags innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens verhindern. Rinaldi S.r.l. haftet nicht für Schäden, Verluste und/oder Kosten, die infolge der Nichterfüllung des Vertrags aus den vorgenannten Gründen entstehen, wobei der Verbraucher lediglich Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises hat. Ebenso haftet Rinaldi S.r.l. nicht für eine betrügerische und unrechtmäßige Verwendung von Kreditkarten, Schecks und anderen Zahlungsmitteln. Rinaldi S.r.l. ist nämlich zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs in der Lage, die Kreditkartennummer des Verbrauchers zu kennen, die über eine gesicherte Verbindung direkt an die Bank, die den Dienst verwaltet, übermittelt wird.

GENDEFEKT DER PRODUKTE

Rinaldi S.r.l. vertreibt Produkte von hohem Qualitätsniveau, für die jede gesetzlich vorgesehene Garantie direkt von den Herstellern gewährt wird, und die Bezugsvorschriften sowie die Modalitäten für die Anwendung der Garantie sind die vom Hersteller zusammen mit dem Produkt angegebenen und hervorgehobenen.

PRODUKTGARANTIEN

Die Produkte sind gegen Konformitätsmängel und versteckte Mängel gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes und des Bürgerlichen Gesetzbuches garantiert.

Auszüge aus dem Verbraucherkodex:

Art. L. 211-4. Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Waren zu liefern und haftet für die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Konformitätsmängel. Ebenso haftet er für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation ergeben, wenn diese nach dem Vertrag in seiner Verantwortung liegt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

Art. L. 211-5. Um vertragsgemäß zu sein, müssen die Waren: 1. sich für die gewöhnliche Verwendung gleichartiger Waren eignen und gegebenenfalls :der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat; die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer nach den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, in diesem Fall in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten darf; 2. Sie müssen entweder die in gegenseitigem Einvernehmen zwischen den Parteien festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung bestimmt sein, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.

Art. L. 211-12. Die Verjährungsfrist für Klagen wegen Vertragswidrigkeit beträgt zwei Jahre ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Waren.

RÜCKTRITTSRECHT

Der Verkauf von Produkten über das Internet unterliegt dem Gesetzesdekret Nr. 206/05 (Art. 50 bis 68), die den Bereich der Verträge im Fernabsatz, d.h. außerhalb von Geschäftsräumen, regelt. In diesen Rechtsvorschriften ist das Widerrufsrecht verankert, d. h. die Möglichkeit für den Verbraucher, das gekaufte Produkt zurückzugeben und die entstandenen Kosten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, erstattet zu bekommen. Dieses Recht ist ausschließlich natürlichen Personen (Verbrauchern gemäß Art. 3 des Verbraucherschutzgesetzes) vorbehalten, so dass es nicht von juristischen und natürlichen Personen ausgeübt werden kann, die zu Zwecken im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit handeln. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts ist es erforderlich, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung abzusenden, in der der Wunsch geäußert wird, vom Vertrag zurückzutreten. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die zurückgesandte Ware nicht intakt ist, d.h:

• Fehlen der Originalverpackung oder unzureichende Verpackung;
• das Produkt installiert wurde;
• Fehlen von festen Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Schrauben, Bauteile usw.);
• Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.

Das Widerrufsrecht kann auch nicht ausgeübt werden, wenn es sich bei dem Produkt nicht um eine vorgefertigte Ware handelt, sondern um ein Produkt, das nach individueller Wahl des Verbrauchers in Bezug auf Ausführung, Farbe oder Größe hergestellt wurde (nach dem derzeitigen Wortlaut des Gesetzes kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden, wenn es sich um “maßgefertigte oder eindeutig auf den Kunden zugeschnittene Waren” handelt).

Schließlich gilt das Widerrufsrecht nicht für Kunden, die zu Zwecken kaufen, die mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit verbunden sind (z.B.: instrumentelle Nutzung, Wiederverkauf usw.) und die daher Rinaldi S.r.l. ihre MwSt.-Nummer mitteilen.

VERFAHREN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Falls Sie – nachdem Sie einen Kauf auf unserer Website www.piastrellerinaldi.it getätigt haben – von Ihrem Kauf zurücktreten möchten, müssen Sie dieses einfache Verfahren befolgen:

• Senden Sie Rinaldi S.r.l, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, eine Mitteilung per E-Mail an info@piastrellerinaldi.it, oder per Einschreiben mit Rückschein adressiert an :

Rinaldi S.r.l
Via Langhe Nr. 4/A
12061 Carrù (CN)

• In der Rücktrittserklärung sind der Wunsch, vom Kauf zurückzutreten, und das Produkt oder die Produkte, für die das Recht ausgeübt werden soll, anzugeben.
• innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher seine Entscheidung zum Widerruf gemäß Art. 52 des oben genannten Verbraucherschutzgesetzes, den Versand des Produkts sorgfältig verpackt in seiner Originalverpackung und komplett mit allem Zubehör, Bedienungsanleitungen und allem, was ursprünglich darin enthalten war, mit einem Kurierdienst seiner Wahl.
• Versichern Sie die Sendung gegen Diebstahl und Transportschäden und tragen Sie die damit verbundenen Kosten. Die Transportkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des/der vom Widerruf betroffenen Produkts/Produkte gehen zu Lasten des Verbrauchers, und die Rücksendung erfolgt unter der vollen Verantwortung des Verbrauchers. Wenn das zurückgesandte Produkt nicht für den auf der Rechnung angegebenen Wert versichert wurde, behält sich Rinaldi S.r.l. im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts während des Transports das Recht vor, den entstandenen Schaden in Rechnung zu stellen, indem er von dem zu erstattenden Betrag abgezogen wird.
• Senden Sie das Produkt an die folgende Adresse: Rinaldi S.r.l. – VIA LANGHE 4/A, 12061, CARRU’, CN
• Sobald das Produkt wieder in unserem Besitz ist, wird Rinaldi S.r.l., wenn es die notwendigen Voraussetzungen für die Ausübung dieses Rechts erfüllt, per Banküberweisung nur die Kosten für die versandte Ware innerhalb von 14 Werktagen nach der Rücksendung der Ware und in jedem Fall nicht vor Erhalt der Ware erstatten. Geben Sie daher bitte Ihre Bankverbindung an und legen Sie diese Informationen der zurückgesandten Ware bei.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Die Kosten für die Rücksendung gehen immer zu Lasten des Kunden, der jeden Artikel (mit Ausnahme von Sonderanfertigungen oder leicht verderblichen Produkten) in weitgehend unbeschädigtem und korrekt abgestempeltem Zustand zurücksenden kann.

Rinaldi S.r.l. trägt alle Kosten im Falle von defekten oder zerbrochenen Artikeln geliefert und ersetzt sie.

Wird die Bestellung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z.B. falsche Adressangabe), nicht rechtzeitig ausgeliefert, so trägt der Kunde die Rücksende- und Lagerkosten, die im Einzelfall zu berechnen sind.

RECHTLICHE UND KONVENTIONELLE GARANTIEN

a) Gesetzliche Garantie für den Verbraucherkunden

Der Verbraucherkunde im Sinne von Art. 3 des Verbraucherschutzgesetzes das Recht hat, die im Verbraucherschutzgesetz selbst vorgesehene Rechtsgarantie in Anspruch zu nehmen. Diese Garantie sieht unter anderem vor, dass der Verbraucher unter Androhung des Verfalls jeden vom Verbraucher am gekauften Produkt festgestellten Konformitätsmangel innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach seiner Entdeckung an Rinaldi S.r.l. melden muss. Mängel oder Schäden (z.B. Kratzer, Dellen, etc.) müssen Rinaldi S.r.l. innerhalb von 8 (acht) Tagen nach der Lieferung mitgeteilt werden. Im Anschluss an eine solche Reklamation hat der Verbraucher das Recht, eine Reparatur, eine Preisminderung oder einen Ersatz des Produkts zu verlangen, unbeschadet aller anderen gesetzlich vorgesehenen Rechte zugunsten des Verbrauchers. Aufgrund der vorgenannten gesetzlichen Gewährleistung haftet Rinaldi S.r.l. für Konformitätsmängel, die innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten. Nach Ablauf dieser Frist haftet Rinaldi Sr.l daher nicht für vom Verbraucher festgestellte Konformitätsmängel. Im Falle eines Austauschs oder einer Reparatur des Produkts gelten für das ausgetauschte oder reparierte Produkt die gleichen Garantiebedingungen wie für das Originalprodukt. Daher beginnt die zweijährige Gesamtdauer der gesetzlichen Garantie in jedem Fall mit der Lieferung des Originalprodukts. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, empfehlen wir dem Verbraucher, den Kaufbeleg vorzulegen.

Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts/der Produkte oder durch falsche oder ungenaue Montage durch den Kunden verursacht werden, sind von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen.

b) Rechtliche Garantie für den Nicht-Verbraucher-Kunden (Professional)

Der gewerbliche Kunde im Sinne von Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes hat das Recht, die im Zivilgesetzbuch vorgesehene gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen. Diese Garantie sieht unter anderem vor, dass der Nicht-Verbraucher-Kunde, unter Androhung des Verfalls, Rinaldi S.r.l. innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Entdeckung eines Konformitätsmangels des gekauften Produkts benachrichtigen muss. Die oben erwähnte gesetzliche Garantie gilt für eine maximale Dauer von 12 (zwölf) Monaten ab Lieferung des Produkts. Nach Ablauf dieser Frist haftet Rinaldi S.r.l. daher nicht für Konformitätsmängel, die vom Nicht-Verbraucher-Kunden festgestellt werden. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, empfehlen wir dem Kunden, den Kaufbeleg vorzulegen.

ZUSTÄNDIGES GERICHT

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist ausschließlich das Gericht von Cuneo zuständig.

Für alle Angelegenheiten, die in diesem Vertrag nicht geregelt sind, werden die jeweils geltenden Vorschriften einbezogen.

ONLINE-STREITBEILEGUNG

Die Europäische Kommission räumt den Verbrauchern die Möglichkeit ein, Streitigkeiten online beizulegen, wie es in Art. 14 Abs. 1 der Online-Streitbeilegung (ODR) auf einer ihrer Plattformen. Die Plattform (http://ec.europa.eu/consumers/odr) dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus Online-Käufen und Dienstleistungsverträgen ergeben.