Allgemeine Verkaufsbedingungen für Online- oder Fernkäufe

Rinaldi S.r.l., mit Sitz und Verwaltung in Via Langhe n° 4/A – 12061 Carrù (CN)- ordnungsgemäß eingetragen im Handelsregister von Cuneo, USt.-Nr. 00766410047

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret Nr. 206/2005 und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen) und den Vorschriften zum elektronischen Handel (Gesetzesdekret Nr. 70/2003 und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen) und gelten ausschließlich für den Fernabsatz und/oder den Verkauf über das Internet – auf der Website www.piastrellerinaldi.it – der Produkte und Dienstleistungen von Rinaldi S.r.l..

Die Bestätigung der Kenntnisnahme und Annahme und/oder die Auswahl der Schaltfläche “Bestellung aufgeben” durch den Käufer setzt die vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die Vorrang vor allen früheren oder spezifischen, vom Käufer erstellten Versionen haben, einschließlich des Austauschs von E-Mails.

Für die Bestellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden auf der Website veröffentlicht und/oder zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zur Annahme übermittelt werden.

PRODUKTANGEBOT

Alle Informationen zu Produktangeboten, die auf www.piastrellerinaldi.it präsentiert werden, gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände und vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei den Lieferanten. Die Produkte werden so genau wie möglich dargestellt. Der elektronische Katalog zeigt für jedes Produkt den Preis, die Produkteigenschaften und das Gewicht jeder kaufbaren Einheit an. Bei Boden- und Wandfliesen beziehen sich sowohl das Gewicht als auch der Preis auf einen Karton des Produkts; in diesem Fall wird auch der Preis pro Quadratmeter angegeben.

Der Kunde ist verpflichtet, vor Abschluss des Kaufvertrags die Eigenschaften der Waren zu prüfen, die vom Verkaufspersonal der Rinaldi Srl oder in den einzelnen auf der Website verfügbaren Produktblättern beschrieben werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Beschreibungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wobei solche Änderungen keine Auswirkungen auf bereits angenommene Bestellungen haben.

PRODUKTPREISE

Alle Preise der Produkte auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

Die Kosten für die von Rinaldi S.r.l. zur Verfügung gestellten Dienstleistungen, wie sie in den folgenden Artikeln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, liegen bei
die vom Kunden getragen werden und in der Bestellung hinreichend aufgeführt sind.

Für die Produkte und Dienstleistungen gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist oder im Rahmen der abgeschlossenen “Kundenbestellung”, ohne Berücksichtigung früherer Angebote oder späterer Preisänderungen.

Die auf www.piastrellerinaldi.it angezeigten oder im Fernabsatz formulierten Preise gelten nur für den Online-Kauf – aus der Ferne – und können von den Preisen in unseren Niederlassungen und Ausstellungsräumen abweichen.

LIEFERKOSTEN

Die Transportkosten werden automatisch anhand des Gewichts und Volumens der Artikel in der Bestellung sowie des Bestimmungsortes berechnet. In jedem Fall wird die Höhe der Versandkosten in der endgültigen Zusammenfassung/Kundenbestellung ausgewiesen, und zwar VOR dem tatsächlichen Abschluss des Kaufvorgangs und dem Vertragsabschluss. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, muss die Zahlung gleichzeitig mit der Bestellung per Banküberweisung oder Kredit-/Debitkarte oder Satispay oder Paypal erfolgen.

CHAMPIONS

Um Ihnen die Auswahl des gewünschten Produkts zu erleichtern, können Sie über das Online-/Fernabsatzverfahren ein kostenloses Muster (nur mit Versandkosten) der Fliesen und Parkettböden von Rinaldi Srl anfordern: Die Kosten für diesen Versand werden nach dem Gewicht des Musters berechnet. Sollte das Muster zusammen mit anderen Produkten angefordert werden, behält sich Rinaldi Srl das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, da die Einkaufsbedingungen für die beiden Produktkategorien unterschiedlich sind. Da das Muster kostenlos ist, wird Rinaldi S.r.l. es im Falle einer Beschädigung nicht ersetzen

ORDER (Website-Kaufverfahren)

a) Um den Kaufvertrag auf www.piastrellerinaldi.it abzuschließen, müssen Sie das elektronische Bestellformular von Rinaldi S.r.l. ausfüllen, und zwar wie folgt
das folgende Verfahren:

• Gehen Sie zu dem gewünschten Produkt.
• Wählen Sie die Menge, die Sie kaufen möchten. Im Falle von Fliesen, Parkett oder Mosaiken empfehlen wir immer den Kauf als Hinweis,
  mindestens 10% mehr Material als die tatsächliche Fläche, die gewählte Installationsart oder die Notwendigkeit, mehr zu schneiden als nötig
  berechnet worden.
• Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte unter 0173/75335.
• In den Warenkorb legen; wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, können Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb bestätigen, oder andernfalls mit der
  Einkaufen, indem Sie weitere Artikel in den Einkaufswagen legen.
• Sobald Sie Ihren Einkaufswagen bestätigt haben, müssen Sie Ihre Rechnungsdaten (mit der Angabe, ob Sie als Privatperson oder als Unternehmen kaufen) und die
  Versand (es besteht die Möglichkeit, den Versand der Produkte an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse zu beantragen).
• Beim Kauf werden die Versandkosten immer quantifiziert und nach Gewicht und Volumen der Ware berechnet.
  Produkte.
• Wählen Sie Ihr Zahlungsmittel; wir akzeptieren Banküberweisung, Kredit-/Debitkartenzahlung über BCC-Sinergia und
  Zahlung über PayPal oder Satispay.

b) Der Vertrag zwischen Rinaldi S.r.l. und dem Kunden gilt als geschlossen, sobald die Bestellung bei Rinaldi S.r.l. eingegangen ist und die entsprechenden
Bezahlung.

In diesem Fall bestätigt Rinaldi S.r.l. den Eingang der Bestellung, indem sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet.

Diese Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte und Dienstleistungen, die entsprechenden Preise (einschließlich der Lieferkosten und zusätzlicher Kosten für weitere vom Kunden gewünschte Dienstleistungen), die Daten des Kunden, die Rechnungsadresse und die Lieferadresse (falls diese von der Rechnungsadresse abweicht) sowie alle besonderen Bedingungen, die für die einzelne Bestellung gelten und auf besonderen Wunsch des Kunden festgelegt wurden.
Rinaldi S.r.l. erinnert den Kunden daran, mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit die Richtigkeit der in der Auftragsbestätigung enthaltenen Daten zu überprüfen und
Rinaldi S.r.l. eventuelle Korrekturen innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach deren Erhalt mitteilen.

Die von Rinaldi S.r.l. mitgeteilte Bestellnummer ist vom Kunden bei jeder Kommunikation mit Rinaldi S.r.l. zu verwenden.

In diesem Fall behält sich Rinaldi S.r.l. das Recht vor, den Kunden innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Eingang der Bestellung zu benachrichtigen, wenn die vom Kunden ausgewählten Produkte ganz oder teilweise nicht verfügbar sind.

In dem möglichen, aber seltenen Fall, dass ein vom Käufer gewähltes Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar ist, erstattet Rinaldi S.r.l. die Zahlung oder den vorausbezahlten Betrag zurück.

Mit der elektronischen Übermittlung des Bestellformulars verpflichtet sich der Käufer, alle geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu beachten.

BESTELLUNG (Fernabsatzverfahren)

Der Vertrag zwischen Rinaldi S.r.l. und dem Kunden gilt in jeder Hinsicht als abgeschlossen und zwischen den Parteien verbindlich, wenn der Antragsteller die Unterzeichnung des Kostenvoranschlags – der in allen seinen wesentlichen Bestandteilen vollständig ist – und/oder der Bestellung sowie der vereinbarten Zahlung bestätigt hat.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Wenn Rinaldi S.r.l nicht erhalten Zahlung nach 7 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung, Rinaldi S.r.l behält sich das Recht vor, vorbehaltlich der Mitteilung, um die Bestellung storniert.

ART DER ZAHLUNG

Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, erfolgt die Zahlung der Bestellung gleichzeitig mit der Übermittlung der Bestellung an Rinaldi S.r.l. oder im Falle einer Banküberweisung innerhalb der vorgenannten 7 Tage nach Übermittlung der Bestellung.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, Kredit-/Debitkarten über den BCC-Sinergia-Bankkreis oder über PayPal oder über
Satispay.

• Banküberweisung
  In diesem Fall wird die Bestellung ab dem nächsten Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet. Um den Einzahlungsvorgang zu beschleunigen, empfehlen wir, eine Kopie der CRO-Überweisung zu schicken. Wenn wir innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung keine Zahlung erhalten, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung nach vorheriger Benachrichtigung als storniert zu betrachten. Alle Informationen zur Zahlung per Banküberweisung werden per E-Mail an die Adresse geschickt, die im Abschnitt ‘Rechnungsdaten’ des Kaufvorgangs angegeben ist.
• Kredit-/Debitkarte
  Im Falle der Autorisierung der Kredit-/Debitkartentransaktion durch den BCC-Synergy-Service wird die Bestellung ab dem nächsten Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet. Alle Bestellinformationen werden per E-Mail an die Adresse gesendet, die Sie im Abschnitt ‘Rechnungsdetails’ des Kaufvorgangs angegeben haben.
  BCC-Sinergia ist ein schnelles und sicheres Zahlungsportal für Online-Zahlungen (die Transaktion und die eingegebenen Daten werden vom Banksystem vollständig überwacht) und Sie können Kreditkarten wie Visa und Mastercard verwenden.

Aus Gründen der Transaktionssicherheit behält sich Rinaldi S.r.l. das Recht vor, eine Kopie eines Ausweises des Kreditkarteninhabers anzufordern.

Rinaldi S.r.l. stellt eine Rechnung für die Bestellung aus und sendet diese per E-Mail an die Person, für die die Bestellung bestimmt ist. Sollten Sie Ihre Rechnung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter der Supportnummer 0173/75335 oder schreiben Sie uns an info@piastrellerinaldi.it.

Die vom Kunden selbst gemachten Angaben werden als Grundlage für die Ausstellung der Rechnung herangezogen. Rinaldi S.r.l. weist den Kunden daher darauf hin, die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen stets mit größter Sorgfalt zu überprüfen.

Wenn der Rechnungsinhaber Steuererleichterungen (4 % oder 10 % MwSt.) in Anspruch nehmen möchte, kreuzen Sie bitte das entsprechende Feld im Bestellformular an, das “Angaben zur Rechnungsstellung” heißt. Einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die notwendigen Unterlagen anzufordern, damit die Rechnung mit den gewünschten Erleichterungen ausgestellt werden kann.

Für die Verwendung bestimmter Zahlungsmittel behält sich Rinaldi S.r.l. das Recht vor, eine zusätzliche Gebühr für die eventuell erforderliche Provision zu erheben.

VERSAND- UND LIEFERZEITEN

Die Versandkosten können eingesehen werden, wenn Sie das Produkt in den Warenkorb legen: Im Falle eines Fernabsatzes außerhalb der Website werden die Versandkosten
sind in der Schätzung detailliert aufgeführt.

Rinaldi S.r.l. schickt immer eine E-Mail, wenn die Waren ihre Lager verlassen.

Rinaldi S.r.l. behält sich das Recht vor, dem Kunden die Kosten für die Lagerung und/oder die erneute Zustellung in Rechnung zu stellen (weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt “Liefermethoden”).

Rinaldi S.r.l. garantiert keinen Lieferservice zu allen Inseln Kampaniens, der Toskana, Siziliens, Latiums, Apuliens, der
Sardinien, Venedig, Livigno, sowie für die deutschen Inseln.

Die Lieferzeiten für bestellte Waren variieren je nach Produkt und sind ungefähre Zeiten, basierend auf früheren Bestellstatistiken
bearbeitet: Bitte beachten Sie in jedem Fall, dass Samstage und Sonntage bei der Berechnung des geschätzten Zeitrahmens nicht als Werktage gelten.

Die Lieferfristen sind auf jedem Produktblatt angegeben und gelten ab dem Tag nach Erhalt der Zahlungsbestätigung für die Ware, ohne dass Verzögerungen einen Grund für einen Rücktritt vom Vertrag darstellen oder ein Recht auf Entschädigung begründen, es sei denn, dies ist in Art. 6 von D. Lgv. N. 185/1999. Falls eines oder mehrere der in der Bestellung enthaltenen Produkte nicht sofort verfügbar sind, wird die Bestellung, auch wenn sie bezahlt wurde, bearbeitet, wenn alle Waren verfügbar sind. In jedem Fall wird das Personal von Rinaldi S.r.l. den Kunden über eventuelle Verzögerungen bei den Lieferzeiten informieren. Sollte der Kunde an einer Teilerfüllung seiner Bestellung interessiert sein, kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer 0173/75335: Bitte beachten Sie, dass sich dadurch die Gesamtversandkosten erhöhen können.

Die Lieferzeiten für maßgefertigte Produkte hängen von der Produktion ab und können um einige Tage (nach unten oder oben) variieren; die Produktionszeiten für maßgefertigte Produkte liegen zwischen 2 (zwei) und 7 (sieben) Wochen.

Für den Fall, dass der Kunde die Ware bis zu einem bestimmten Datum erhalten muss und die Lieferzeit für die Kaufentscheidung ausschlaggebend ist, empfiehlt Rinaldi S.r.l., sich mit dem Kundendienst (Telefon 0173/75335) in Verbindung zu setzen, um den entsprechenden Zeitplan mit der Produktion zu überprüfen.

Lieferungen während der sogenannten “Spitzenzeiten”, d.h. vor den Weihnachts- und Sommerferien, können sich sogar verzögern
beträchtlich.

Der Online-Katalog von Rinaldi S.r.l. ist immer auf dem neuesten Stand, es kann selten vorkommen, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar ist. In diesen Fällen benachrichtigt Rinaldi S.r.l. den Kunden, der die Rückerstattung des gezahlten Betrags oder Änderungen an der Bestellung beantragen kann.

In jedem Fall kann Rinaldi S.r.l. nicht garantieren, dass Nachbestellungen von ausverkauften Losen erfüllt werden können. In diesem Fall wird Rinaldi S.r.l. den Verbraucher benachrichtigen und bereits gezahlte Beträge zurückerstatten, und zwar in der in Art. 6 Nr. 2 des Decreto legislativo Nr. N° 185/1999.

ART DER LIEFERUNG

a) Direkte Entnahme

Es besteht die Möglichkeit, die Ware nach telefonischer Voranmeldung persönlich in den Lagern von Rinaldi S.r.l. abzuholen: Via Langhe n° 4/A – Carrù (CN) Telefon: 0173/75335 und Strada Statale Alba – Bra, 186, Fraz. Cinzano – Santa Vittoria d’Alba (CN) Telefon: 0172/479304.

b) Versand

Rinaldi S.r.l. liefert durch spezialisierte Spediteure, die speziell von Rinaldi S.r.l. beauftragt werden. Die Waren werden versichert und mit Rückgaberecht transportiert. Bei der Lieferung ist die Anwesenheit des Kunden oder einer vertrauenswürdigen Person erforderlich, um die Unversehrtheit der Verpackung und die Übereinstimmung der erhaltenen Produkte mit den Angaben in der Bestellung zu überprüfen. Bei sichtbaren Mängeln, wie z.B. falschen Mengen und/oder falschem Produkt und nicht integrierter Verpackung, bittet Rinaldi S.r.l. den Kunden oder eine Vertrauensperson, die genannten Anomalien auf dem Transportdokument des Kuriers detailliert mit dem Vermerk “WAREN MÜSSEN GEPRÜFT WERDEN … (z.B.: beschädigte, zerbrochene, verbeulte, nasse Verpackung usw.)” zu melden und Rinaldi S.r.l. telefonisch unter 0173/75335 zu kontaktieren.

Rinaldi S.r.l. legt fest, dass die Ware nur dann ersetzt wird, wenn der Schaden auf dem Transportdokument vermerkt ist (es ist auch ratsam, die
Schäden, die durch den Erwerb von fotografischen Bildern entstanden sind); Rinaldi S.r.l. bittet den Kunden um diese Aufmerksamkeit, denn nur durch diese
Berichte über die Transportdokumente, kann Rinaldi S.r.l. von den Spediteuren entschädigt werden und ist somit in der Lage, die Waren kostenlos zu ersetzen.

Zum Zeitpunkt der Bestellung wird das voraussichtliche Lieferdatum angegeben. Dieses Datum dient nur zu Informationszwecken, daher
Rinaldi S.r.l. kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen erfolgt.
aus dem Auftrag (ausgenommen Sonderanfertigungen oder Produkte, die längere Produktionszeiten erfordern).

Die Lieferung soll im Erdgeschoss an einem mit dem Fahrzeug zugänglichen Ort erfolgen, der etwa 9 m lang, 2,5 m breit und 2,9 m hoch ist. Unterschiedliche Bedürfnisse
muss mit Rinaldi srl vereinbart werden. Wenn eine andere Lieferung als die Standardlieferung gewünscht wird, muss eine Sonderanfrage gestellt werden, um den neuen Kostenvoranschlag neu formulieren zu können. Bei Abholung durch den Kurier wird dem Kunden eine E-Mail geschickt.

Anschließend wird der Kunde direkt vom Spediteur kontaktiert, um den Tag der Lieferung und den entsprechenden Zeitrahmen zu vereinbaren.
stündlich. Im Falle der Abwesenheit des Kunden an dem Tag und zu der Uhrzeit, die dem Spediteur mitgeteilt wurden, stellt Rinaldi S.r.l. dem Kunden die Kosten für die neue
Lieferung.

Für den Fall, dass:

• die Lieferung in Bereichen angefordert wird, in denen der Verkehr Beschränkungen und/oder Verboten unterliegt, wie z.B. in Verkehrszonen, aber nicht darauf beschränkt
  limitato, zone ad ingresso limitato agli automezzi, zone pedonali, etc.;
• la distanza tra il punto di scarico e l’immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia superiore a 50 (cinquanta) mt;

Die zusätzlichen Kosten für die oben genannten zusätzlichen Dienstleistungen werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Al fine di avere tutte le necessarie informazioni riferite ai costi di tali servizi aggiuntivi, il Cliente potrà contattare Rinaldi S.r.l., prima di inviare
l’Ordine di Acquisto. Successivamente all’invio dell’Ordine, il Cliente sarà tenuto a contattare Rinaldi S.r.l sempre tramite i suindicati canali di
Kontakt aufzunehmen, Rinaldi S.r.l. unverzüglich über die Notwendigkeit der oben genannten zusätzlichen Dienstleistungen zu informieren und die entsprechende Zahlung per Banküberweisung vorzunehmen. Rinaldi S.r.l. informiert hiermit alle Kunden, dass im Falle einer fehlenden vorherigen Information über die Notwendigkeit der oben genannten zusätzlichen Dienstleistungen, Rinaldi S.r.l. nicht in der Lage sein kann, die Lieferung der Produkte innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens zu vervollständigen, und kann auch eine zweite Lieferung machen müssen, die voll zu Lasten des Kunden geht. Ebenso behält sich Rinaldi S.r.l. das Recht vor, dem Kunden im Falle einer fehlenden Vorabinformation ab sofort alle entsprechenden Kosten für die oben genannten und nicht im Voraus mitgeteilten Zusatzleistungen in Rechnung zu stellen.

In Bezug auf die vorgenannte Liefermethode ist Rinaldi S.r.l. von jeglicher Haftung im Falle von Verzögerungen befreit, die auf zum Zeitpunkt des Abschlusses der einzelnen Kaufverträge nicht vorhersehbare, unvermeidbare und auch außerhalb der Kontrolle von Rinaldi S.r.l. liegende Ereignisse, Handlungen, Tatsachen und Umstände zurückzuführen sind (z.B. Streiks, Unruhen, Naturkatastrophen, usw.). In diesem Fall teilt Rinaldi S.r.l. dem Kunden unverzüglich eine neue Frist mit, innerhalb derer die Lieferung zu erfolgen hat, und unternimmt alle Anstrengungen, um alle im Kaufvertrag festgelegten Verpflichtungen zu erfüllen.

BENUTZUNGSBEGRENZUNGEN

Die Mitarbeiter von Rinaldi S.r.l. arbeiten ständig an der Aktualisierung der Seiten auf dieser Website. Die enorme Menge an Inhalten, die entwickelt wurde, macht es jedoch möglich, dass Ungenauigkeiten auftreten können. Es liegt in unserer täglichen Verantwortung, immer präziser und gründlicher zu arbeiten, aber es liegt auch in der Verantwortung des Kunden, sich von der Richtigkeit der Angaben zu überzeugen, die für seine eigene Zufriedenheit und für den Kauf als wesentlich angesehen werden sollten: als nicht erschöpfende Beispiele der Fall des Kaufs von Waren zur Vervollständigung von Produkten oder Kollektionen, die sich bereits in Ihrem Besitz befinden (wo der Kunde verpflichtet ist, die Übereinstimmung und Farbkompatibilität zu überprüfen), Waren mit Abmessungen, die geringfügig kleiner sind als der verfügbare Platz (wo der Kunde verpflichtet ist, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Abmessungen des Produkts zu überprüfen und möglicherweise Ratschläge zu den Kriterien für die Messung in der Umgebung zu erhalten) oder sogar der seltene Fall von Produktblättern, die an verschiedenen Stellen desselben Blattes widersprüchliche Informationen enthalten sollten (der Kunde ist verpflichtet, das gesamte Produktblatt zu lesen); bei Produktblättern, die ein “digitales Musterbuch” (d.h. Bilder von Oberflächen und Farben) enthalten, muss der Kunde das Musterbuch genau betrachten, um zu beurteilen, wie sich eine bestimmte “Definition” im Produktblatt in Bezug auf die Materialien ästhetisch in das digitale Muster und damit in die Realität überträgt. Bei der Überprüfung der Auftragsbestätigungen für die Produktion in den Tagen nach der Aufgabe der Bestellung auf dem Portal prüft Rinaldi S.r.l. die Richtigkeit der Produktpreise. Sollte sich aufgrund seltener Missverständnisse oder Unannehmlichkeiten herausstellen, dass der angegebene Preis niedriger ist als der korrekte Verkaufspreis, behält sich Rinaldi S.r.l. das Recht vor, die Differenz auszugleichen oder, falls dies nicht möglich ist, den Kunden zu kontaktieren, um zu prüfen, ob er das Produkt noch zum korrekten Preis kaufen möchte (andernfalls kann die Bestellung nicht angenommen werden und die gezahlten Beträge werden selbstverständlich zurückerstattet). Alle Hersteller und Lieferanten von Rinaldi S.r.l. arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der angebotenen Produkte und behalten sich daher das Recht vor, technische und maßliche Änderungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen, wenn diese Änderungen den ästhetischen Inhalt der Produkte und ihre Verwendung/Ergonomie nicht wesentlich verändern. Rinaldi S.r.l. behält sich das Recht vor, die Bezeichnungen einiger Produkte oder Teile davon zu ändern, um etwaigen Vereinbarungen mit Herstellern zu entsprechen. Auf einigen Produkten, die ohne die Veröffentlichung der Herstellermarke angeboten werden, können daher Produktetiketten mit Namen angebracht werden, die sich von denen unterscheiden, die von Rinaldi S.r.l. veröffentlicht wurden: Diese Abweichungen können in keiner Weise eine Voraussetzung für eine Vertragskündigung wegen “Nichteinhaltung” sein, da der “Produktname” nicht als wesentliches Element des Wertes angesehen werden kann, den das Produkt selbst dem Verbraucher bietet. Lieferverzögerungen von weniger als 30 (dreißig) Tagen berechtigen den Kunden weder zur Verweigerung der Lieferung der Produkte noch zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen oder Entschädigungen jeglicher Art.

Besondere Lieferbedingungen müssen im Voraus zwischen dem Kunden und Rinaldi S.r.l. vereinbart und schriftlich von
Rinaldi S.r.l.

HAFTUNG

Rinaldi S.r.l non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, tumulti,
scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, cadute di sistema, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Rinaldi S.r.l. haftet nicht für Schäden, Verluste und/oder Kosten, die infolge der Nichterfüllung des Vertrags aus den vorgenannten Gründen entstehen, wobei der Verbraucher lediglich Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises hat. Parimenti Rinaldi S.r.l non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento. Rinaldi S.r.l, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del consumatore il quale, tramite connessione protetta, viene trasmesso direttamente alla Banca gestore del servizio

GENDEFEKT DER PRODUKTE

Rinaldi S.r.l commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali l’eventuale garanzia prevista per legge viene direttamente fornita dalle case produttrici e la normativa di riferimento nonché le modalità di applicazione della garanzia saranno quelle indicate ed evidenziate dal produttore unitamente al prodotto.

PRODUKTGARANTIEN

I prodotti sono garantiti contro gli eventuali difetti di conformità e vizi occulti secondo le condizioni previste dalle disposizioni del Codice del
consumo e del Codice civile.

Auszüge aus dem Verbraucherkodex:

Art. L. 211-4. Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della
consegna. Allo stesso modo egli risponde dei difetti di conformità risultanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione qualora essa sia a suo carico in base al contratto, o sia stata realizzato sotto la sua responsabilità.

Art. L. 211-5. Um vertragsgemäß zu sein, müssen die Waren: 1. Essere adeguato per l’uso normalmente previsto per un bene simile e, secondo i casi: corrispondere alla descrizione data dal venditore e possedere le qualità che esso ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o di modello; presentare le qualità che un acquirente si può legittimamente aspettare rispetto alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, nella fattispecie nella pubblicità o l’etichettatura; 2. O presentare le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti, o essere previsto per qualsiasi uso speciale ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest’ultimo sia accettato.

Art. L. 211-12. L’azione risultante dal difetto di conformità si prescrive per due anni a partire dalla data di consegna del bene.

RÜCKTRITTSRECHT

Le vendite di prodotti via Internet o da remoto sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (Art. 50 bis 68), die den Bereich der Verträge im Fernabsatz, d.h. außerhalb von Geschäftsräumen, regelt. In diesen Rechtsvorschriften ist das Widerrufsrecht verankert, d. h. die Möglichkeit für den Verbraucher, das gekaufte Produkt zurückzugeben und die entstandenen Kosten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, erstattet zu bekommen. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori, ex art. 3 cod. cons), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts ist es erforderlich, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung abzusenden, in der der Wunsch geäußert wird, vom Vertrag zurückzutreten. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die zurückgesandte Ware nicht intakt ist, d.h:

• Fehlen der Originalverpackung oder unzureichende Verpackung;
• das Produkt installiert wurde;
• Fehlen von festen Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Schrauben, Bauteile usw.);
• Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.

Il diritto di recesso non è altresì esercitabile qualora il prodotto non sia un bene prefabbricato ma prodotto in base ad una scelta individuale del
Consumatore, finitura, colore, dimensione (l’attuale dicitura di legge recita che il diritto di recesso non è esercitabile per «beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati»).

Schließlich gilt das Widerrufsrecht nicht für Kunden, die zu Zwecken kaufen, die mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit verbunden sind (z.B.: instrumentelle Nutzung, Wiederverkauf usw.) und die daher Rinaldi S.r.l. ihre MwSt.-Nummer mitteilen.

VERFAHREN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Nel caso – avendo effettuato un acquisto presso il nostro sito www.piastrellerinaldi.it o a distanza – si voglia recedere dall’acquisto, sarà necessario seguire questa semplice procedura:

• Inviare a Rinaldi S.r.l, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione via e-mail all’indirizzo info@piastrellerinaldi.it,
  oppure tramite raccomandata c/ricevuta di ritorno indirizzata a:
  Rinaldi S.r.l
  Via Langhe Nr. 4/A
  12061 Carrù (CN)
• La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende
  esercitare il diritto.
• Provvedere, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi
  dell’art. 52 del Codice del Consumo sopra citato, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e
  completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, utilizzando un corriere a propria scelta.
• Versichern Sie die Sendung gegen Diebstahl und Transportschäden und tragen Sie die damit verbundenen Kosten. Le spese di trasporto relative alla
  Restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e la Restituzione è sotto la completa responsabilità del
  Consumatore stesso. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti
  avvenuti durante il trasporto, Rinaldi S.r.l. si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
• Senden Sie das Produkt an die folgende Adresse: Rinaldi S.r.l. – VIA LANGHE 4/A, 12061, CARRU’, CN
• Una volta che il Prodotto è rientrato in nostro possesso, se questo soddisfa i requisiti necessari per esercitare tale diritto, Rinaldi S.r.l
  procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al solo costo della merce spedita entro i 14 giorni lavorativi successivi alla
  rispedizione della merce e comunque non prima della ricezione dei beni. Invitiamo pertanto a indicare le coordinate bancarie e includere
  tali informazioni insieme alla merce restituita.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente che potrà restituire qualsiasi articolo (ad eccezione dei prodotti personalizzati
oppure facilmente deperibili) in condizioni di sostanziale integrità e correttamente affrancato.

Previa debita documentazione e segnalazione, Rinaldi S.r.l si farà carico di tutte le spese nel caso di articoli consegnati difettosi o rotti, provvedendo alla loro sostituzione.

Nel caso in cui l’ordine non venisse consegnato nei termini previsti per cause a noi non imputabili (es. indirizzo fornito che risulti errato) saranno a carico del cliente le spese di riconsegna e le spese di giacenza, che verranno calcolate di volta in volta.

RECHTLICHE UND KONVENTIONELLE GARANTIEN

a) Gesetzliche Garantie für den Verbraucherkunden

Il Cliente Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del
Consumo stesso. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Rinaldi S.r.l l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta. Mängel oder Schäden (z.B. Kratzer, Dellen, etc.) müssen Rinaldi S.r.l. innerhalb von 8 (acht) Tagen nach der Lieferung mitgeteilt werden. Im Anschluss an eine solche Reklamation hat der Verbraucher das Recht, eine Reparatur, eine Preisminderung oder einen Ersatz des Produkts zu verlangen, unbeschadet aller anderen gesetzlich vorgesehenen Rechte zugunsten des Verbrauchers. Aufgrund der vorgenannten gesetzlichen Gewährleistung haftet Rinaldi S.r.l. für Konformitätsmängel, die innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten. Nach Ablauf dieser Frist haftet Rinaldi Sr.l daher nicht für vom Verbraucher festgestellte Konformitätsmängel. Im Falle eines Austauschs oder einer Reparatur des Produkts gelten für das ausgetauschte oder reparierte Produkt die gleichen Garantiebedingungen wie für das Originalprodukt. Daher beginnt die zweijährige Gesamtdauer der gesetzlichen Garantie in jedem Fall mit der Lieferung des Originalprodukts. Per poter usufruire della garanzia raccomandiamo il Consumatore di esibire il documento d’acquisto.

Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts/der Produkte oder durch falsche oder ungenaue Montage durch den Kunden verursacht werden, sind von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen.

b) Rechtliche Garantie für den Nicht-Verbraucher-Kunden (Professional)

Il Cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice
Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Rinaldi S.r.l l’eventuale difetto di
conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La Garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Rinaldi S.r.l., pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia raccomandiamo il Cliente di esibire il documento d’acquisto.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto di vendita, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

In ipotesi di Cliente non rientrante nella categoria di cui sopra, ogni controversia relativa al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Cuneo.

Für alle Angelegenheiten, die in diesem Vertrag nicht geregelt sind, werden die jeweils geltenden Vorschriften einbezogen.

ONLINE-STREITBEILEGUNG

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell’Art. 14 Par. 1 dell’Online Dispute
Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. Die Plattform (http://ec.europa.eu/consumers/odr) dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus Online-Käufen und Dienstleistungsverträgen ergeben.

PRIVACY

Il trattamento dei dati personali dei clienti avviene in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR). Per maggiori informazioni, consultare la [Privacy Policy] del Sito